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工行临沂兰山临西支行三个到位扎实做好服务启

2019-01-14 08:52:36

  工行临沂兰山临西支行三个到位扎实做好服务工作

  耐磨焊丝>  今年以来,工商银行临沂兰山临西支行围绕着更好的服务客户

工行临沂兰山临西支行三个到位扎实做好服务启

,积极认真地落实总省市行的各项服务要求,扎实推进点工作的完成,切实提高服务质量。

  一是落实到位。大堂人员各负其责,在每人负责区域做到为客户解决疑问,并指导客户操作完成各项业务。做到来有迎声,走有送声地热情服务,让客户办理业务有宾至如归的感觉。

  二难得糊涂是组织学习到位。组织暗访学习,向建行,中行等国有银行以及新起的小型商业银行学习服务礼仪,同时经常向其他点借鉴学习的服务案例和好岩棉管壳的服务规范。定时在点进行礼仪培训从理论到实践,规范员工的服务,更好地做到为客户服务。

  三是风险提示到位。办理业务你能宽恕多少时大堂工作人员会主动提示客户办理某些业务的风险,并建议客户注意防范。大一平如镜厅内摆放着反假币宣传页以及人民币的真伪辨别的方式方法,还有更多的业务宣传,为客户提供了更多的银行风险业务提示渠道。油脂过滤板/p>

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